Con este nuevo servicio, los usuarios del sitio web del Coordinador podrán recibir orientación sobre los contenidos del Sistema Eléctrico Nacional (SEN), al igual que estadísticas, normas, reportes, infotécnica y novedades, entre muchos otros temas.

(Santiago, 18 de mayo 2021) Como parte de sus iniciativas de innovación, el Coordinador Eléctrico Nacional lanzó su nuevo asistente virtual “CoordinaBot”, cuyo objetivo es prestar ayuda las 24 horas del día a quienes visiten la web de la organización en busca de datos e información.

Gracias a este nuevo servicio, los usuarios del sitio web del Coordinador podrán recibir orientación sobre los contenidos del Sistema Eléctrico Nacional (SEN), al igual que estadísticas, normas, reportes, infotécnica y novedades, entre muchos otros temas.

CoordinaBot ha sido desarrollado para ir aprendiendo de las interacciones con los usuarios, lo cual permitirá mejorar su capacidad de respuesta y la calidad de la información que entrega a los visitantes del portal. Según datos del organismo, durante 2020 el sitio web del Coordinador registró más de 500 mil visitas.

Cabe destacar que esta herramienta fue impulsada por la Unidad de Innovación y Calidad de Servicio, en conjunto con la Gerencia de Tecnología y Sistemas del Coordinador, todo lo cual permitió poner en marcha a este nuevo integrante de la familia del Coordinador.